Служба технической поддержки

Техническая поддержка (сокр. техподдержка) сервисная структура, разрешающая проблемы пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением.

Важная функциональная составляющая ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий), позволяющая выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ.

Сериал про службу технической поддержки: «The IT Crowd»

Читайте также:  Страхование депозитов
Оцените статью
Financial-Helper.RU
Добавить комментарий