Моделирование бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов
Пример моделирования бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов (Business process modeling – BPM) – формализованный, выполненный по определенным правилам описание последовательности действий специалистов в форме логических блок-схем, определяющих выбор дальнейших действий, исходя из ситуативного факта. Например: «если все документы для формирования страхового акта есть в наличии, то формируем этот документ. Если нет, то принимаем меры для получения документов, которых не хватает ». В модели бизнес-процессов определенные последовательности отдельных действий объединяются в соответствующие процедуры и сценарии бизнес-процессов. Описывается взаимодействие специалистов различных подразделений в рамках одного бизнес-процесса.

Моделирование бизнес-процессов – это процессов отображения (как правило графическое) деятельности предприятия с тем, чтобы в дальнейшем данные процессы можно было анализировать и совершенствовать.

Цели моделирования бизнес-процессов

Целью моделирования бизнес-процессов обычно являются:

  • Документация бизнеса компании
    • Для получения знания о бизнесе
    • Формирование карты подразделений
    • Перевод бизнеса в другие места
    • Для удовлетворения потребностей бизнес-партнеров или объединений (например, с целью сертификации)
    • Для обучения сотрудников (передачи знаний)
    • Для внедрения (поддержки системы менеджмента качества) и экологического менеджмента
  • Подготовка бизнес-процессов (который обычно начинается с анализа фактического состояния)
    • С целью внедрения новых организационных структур
    • внедрение Аутсорсинга
  • Подготовка и автоматизации ИТ-поддержки бизнес систем
  • Определение показателей процесса
  • бенчмаркинг
  • лучшая практика
  • организационные изменения
    • При подготовке к продаже бизнеса
    • При подготовке к интеграции компаний или их частей
    • Введение или изменение ИТ-систем и / или организационных структур
  • Участие в конкурсах (например, Европейский фонд управления качеством)
  • Совершенствование внутренних процессов.

Использование

Моделирование бизнес-процессов
Цикл усовершенствования бизнес-процесса

Моделирование бизнес-процессов, как правило, осуществляется и используется бизнес-аналитиками и менеджерами, которые стремятся повысить эффективность процесса и их качество. В крупных компаниях без формализации и описания бизнес-процессов сложно обеспечить надлежащий уровень исполнительской и технологической дисциплины.

Читайте также:  Мавританская угия

Формализация и описание бизнес-процессов является ключевым условием для их автоматизации. Взаимосвязана система бизнес-процессов изображает весь комплекс задач и функций структурных подразделений, выполнение которых необходимо обеспечить в процессе деятельности компании. Моделирование бизнес-процессов позволяет, независимо от актуальной численности персонала компании, на любом этапе ее эволюционного развития, позволяет закрепить те или иные функции не только по конкретным структурными подразделениями, но и по конкретным специалистами. По мере увеличения численности персонала, создание новых структурных подразделений можно гибко перераспределять функции и задачи структурных подразделений.

Графическое описание бизнес-процессов и их имитация это методы анализа бизнес-процессов, эффективность которых доказана многолетней практикой использования и многочисленными исследованиями.

Языки графического моделирования

Моделирование бизнес-процессов
Организационная модель в нотации ARIS

На сегодня самыми известными языками (нотациями) графического моделирования бизнес-процессов является UML, ARIS, IDEF (IDEF0, IDEF3 в программной интерпретации BPwin), BPMN.

Аббревиатура BPM

Моделирование бизнес-процессов играет огромную роль в управлении бизнес-процессами. Необходимо отметить, что в английском переводе оба вида деятельности имеют одинаковую аббревиатуру BPM (Business Process Modeling и Business Process Management, соответственно), что часто приводит к путанице. Этот факт необходимо учитывать, так как большинство литературы по данному предмету изданы на английском языке.

Оцените статью
Financial-Helper.RU
Добавить комментарий